DEVOLUCIONES

 

Devolución del pedido por ausencia del cliente o dirección facilitada incorrectamente. 

No correremos los gastos del envío devuelto al remitente.

Si el cliente se ha ausentado durante el tiempo de recogida del envío no nos hacemos responsables (La empresa de reparto pasa varias veces por el domicilio).En este caso el cliente deberá corregir la dirección errónea y correr con los gastos de envío del paquete de nuevo "Incluidos los productos con los gastos de envío en el precio de este. En este caso el vendedor indicará el coste de envío a la dirección indicada".

Si el cliente quisiera cancelar el producto después de haber sido devuelto por este motivo, se le reembolsaría solo el importe del producto, descontando los gastos de envío y de cancelación.

Los gastos de cancelación están fijados en 4,50€. Además se descontarán 2,5 euros por cada producto comprado.

Devolución solicitada por el comprador.

Todas las devoluciones/cancelaciones están sujetas a nuestras políticas descritas en este documento.

En ningún caso excepto en casos de producto defectuoso no nos haremos cargo de los costes adicionales.

Toda devolución/cancelación tiene un coste fijado de 3,5€. Además se descontarán 2,5 euros por cada producto comprado.

Estos costes serán descontados del monto reembolsado. 

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Nuestra política tiene una duración de 7 días desde la llegada de su pedido. Si 7 días han pasado desde la llegada de su pedido, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.


Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contact@naturhabits.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@naturhabits.com y envía el artículo a: consulatar a contact@naturhabits.com.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremosun reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Cancelación:

Solo se harán reembolsos/cancelaciones las 12h después de tramitar su compra.


Envío
Para devolver tu producto, debes consultar con nosotros la dirección.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastrea-ble o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.